CHÀO MỪNG ĐẾN VỚI LADALAT

Giữa khung cảnh nên thơ của phố núi Đà Lạt, Khách sạn Ladalat với lối kiến trúc bán cổ điển sang trọng sẽ là Ngôi Nhà Thứ Hai, nơi bạn và gia đình luôn được chào đón với dịch vụ chu đáo cùng những trải nghiệm nghỉ dưỡng đáng nhớ.
Xem chi tiết

CHÍNH SÁCH KHÁCH SẠN

THÔNG TIN CHUNG

  • Hạng phòng Standard & Superior thuộc tầng B2 của Khách sạn Ladalat.

  • Các hạng phòng Deluxe, Valley Junior Suite, City Junior Suite, Executive Suite & President Suite được bố trí từ tầng 1 đến tầng 6, và đều là phòng có ban công riêng. 

  • Phòng Triple là phòng dành cho 3 khách, bao gồm 1 giường lớn & 1 giường nhỏ.

  • Giá được hiển thị bằng Việt Nam Đồng (VND) và áp dụng cho mỗi đêm, mỗi phòng.

  • Giá đã bao gồm phí dịch vụ và thuế VAT.


TIỆN ÍCH LƯU TRÚ

  • Thức uống chào mừng tại sảnh

  • Buffet sáng hàng ngày

  • Trà, cà phê, nước suối trong phòng

  • Hồ bơi nước ấm

  • Phòng tập thể thao

  • Câu lạc bộ trẻ em


CHÍNH SÁCH TRẺ EM

  • 2 trẻ em dưới 06 tuổi ở và ăn sáng miễn phí khi sử dụng chung giường với người lớn. 

  • Trẻ em từ 6 – dưới 12 tuổi: phụ thu 175,000 VND/khách/đêm phòng  

  • Trẻ em từ 12 tuổi: phụ thu giường phụ.


QUY ĐỊNH NHẬN & TRẢ PHÒNG

  • Giờ nhận phòng chính thức sau 14:00, giờ trả phòng chính thức trước 11:00.

  • Nhận phòng sớm có thể được sắp xếp tùy vào tình trạng phòng trống và thu phí theo quy định: 

  • Phụ thu 50% giá phòng khi nhận phòng sớm sau 06:00 (Không bao gồm ăn sáng) 

  • Phụ thu 100% giá phòng khi nhận phòng sớm trước 06:00 (Bao gồm ăn sáng)

  • Trả phòng trễ có thể được sắp xếp tùy vào tình trạng phòng trống và thu phí theo quy định: 

  • Phụ thu 50% giá phòng khi trả phòng trễ trước 18:00

  • Phụ thu 100% giá phòng khi trả phòng trễ sau 18:00

  • Vui lòng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ, như Căn cước công dân, hoặc hộ chiếu và thị thực xuất nhập cảnh còn hiệu lực đối với khách quốc tế, tại Quầy Lễ Tân khi đăng ký nhận phòng.

  • Tất cả khách lưu trú trong phòng cần được đăng ký tại Quầy Lễ Tân. Quý Khách vui lòng lưu trú theo đúng danh sách và tại số phòng đã đăng ký. Nếu có nhu cầu chuyển phòng, xin vui lòng liên hệ Quầy Lễ Tân để được hỗ trợ.


CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

  • Đối với các đặt phòng dưới 10 phòng: thanh toán 100% giá trị ngay khi xác nhận đặt phòng. 

  • Đối với các đặt phòng trên 10 phòng: áp dụng thanh toán theo chính sách của từng đoàn.

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

  1. Đối với đoàn từ 01 – 10 phòng:

Ngày thường:

  • Huỷ trước từ 07 ngày trở lên trước ngày nhận phòng: Không tính phí

  • Huỷ trong vòng 03 – 07 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 50% tổng tiền phòng

  • Huỷ trong vòng 03 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 100% tổng tiền phòng

Lễ Tết:

  • Huỷ trước từ 14 ngày trở lên trước ngày nhận phòng: Không tính phí

  • Huỷ trong vòng 07 – 14 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 50% tổng tiền phòng

  • Huỷ trong vòng 07 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 100% tổng tiền phòng


  1. Đối với đoàn từ 11 – 30 phòng:

Ngày thường:

  • Huỷ trước từ 21 ngày trở lên trước ngày nhận phòng: Không tính phí

  • Huỷ trong vòng 14 – 20 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 50% tổng tiền phòng

  • Huỷ trong vòng 13 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 100% tổng tiền phòng

Lễ Tết:

  • Huỷ trước từ 42 ngày trở lên trước ngày nhận phòng: Không tính phí

  • Huỷ trong vòng 28 – 41 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 50% tổng tiền phòng

  • Huỷ trong vòng 27 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 100% tổng tiền phòng


  1. Đối với đoàn trên 30 phòng:

Ngày thường:

  • Huỷ trước từ 35 ngày trở lên trước ngày nhận phòng: Không tính phí

  • Huỷ trong vòng 21 – 34 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 50% tổng tiền phòng

  • Huỷ trong vòng 20 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 100% tổng tiền phòng

Lễ Tết:

  • Huỷ trước từ 60 ngày trở lên trước ngày nhận phòng: Không tính phí

  • Huỷ trong vòng 42 – 59 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 50% tổng tiền phòng

  • Huỷ trong vòng 41 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ 100% tổng tiền phòng


NỘI QUY KHÁCH SẠN

  • Trong phòng có trang bị két sắt để lưu giữ tiền mặt và đồ vật giá trị. Quý Khách cũng có thể gửi các vật dụng quý giá vào két sắt tại Quầy Lễ Tân. 

  • Quý Khách vui lòng khóa cửa cẩn thận trước khi đi ngủ hoặc rời khỏi phòng. Khách sạn Ladalat sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với việc mất mát hoặc hư hỏng tài sản cá nhân của Quý Khách trong phòng hoặc tại các khu vực khác trong khách sạn, vì bất kỳ nguyên nhân nào, bao gồm mất trộm.

  • Vui lòng không treo đồ đạc tại ban công để đảm bảo mỹ quan chung của khách sạn.

  • Quý Khách vui lòng không mang vào khách sạn các hạng mục sau:

  • Động vật, chim thú.

  • Vũ khí, chất độc hại, chất dễ cháy nổ hoặc các vật có thể gây nguy hiểm đến tính mạng con người và tài sản.

  • Ma túy và các loại hàng hóa bị pháp luật nghiêm cấm.

  • Các vật thể có mùi hôi, thực phẩm nặng mùi hoặc dễ vấy bẩn. Quý Khách có thể yêu cầu giữ hộ tại kho hành lý.

  • Quý Khách vui lòng đối chiếu kiểm tra trang thiết bị trong phòng ngay khi nhận phòng, và không di dời các vật dụng trong phòng sang các phòng hoặc khu vực khác trong khách sạn.

  • Trong trường hợp có hư hỏng hoặc mất mát trang thiết bị, Quý Khách vui lòng bồi thường theo quy định tại mục “Bảng Giá Đền Bù”. Đối với các trang thiết bị, vật dụng không có trong “Bảng Giá Đền Bù”, chi phí bồi thường sẽ được xác định dựa trên giá thị trường của sản phẩm mới cùng loại hoặc chi phí sửa chữa (bao gồm vật tư và nhân công).

  • Để đảm bảo an ninh và an toàn cho khách lưu trú, những người không đăng ký lưu trú sẽ không được ở lại trong phòng khách sạn. Nếu Quý Khách có khách đến thăm, vui lòng thông báo với Lễ Tân để được hỗ trợ sắp xếp khu vực đón tiếp. Khách đến thăm không được lưu lại khách sạn trong khoảng thời gian từ 20:00 đến 06:00.

  • Tất cả các phòng đều là khu vực không khói thuốc. Trong trường hợp có dấu hiệu hút thuốc trong khách sạn, Quý Khách vui lòng trả phí 2.000.000 VNĐ cho mỗi lần xử lý khử mùi.

  • Vui lòng không đốt pháo hoa, nấu nướng hoặc ủi đồ trong phòng.

  • Quý Khách vui lòng sử dụng các thiết bị ở mức âm lượng vừa phải và hạn chế gây tiếng ồn trong khung giờ yên tĩnh từ 20:00 đến 06:00.

  • Không tụ tập ăn uống, vui chơi gây ồn ào trong phòng nghỉ, hành lang và các khu vực công cộng khác, để tránh gây ảnh hưởng đến không gian nghỉ ngơi của khách lưu trú khác. 

  • Để đảm bảo an toàn và an ninh, khách sạn có quyền từ chối phục vụ hoặc mời ra khỏi khách sạn đối với các trường hợp sau:

  • Cố ý lưu trú quá số lượng người cho phép.

  • Gây mất trật tự hoặc quấy nhiễu khách lưu trú khác.

  • Sử dụng ma túy, hoặc các chất gây nghiện trái phép.

  • Mang bệnh truyền nhiễm.

  • Phá hoại, làm hư hại hoặc gây ảnh hưởng đến danh tiếng, tài sản của khách lưu trú khác hoặc của khách sạn.

  • Lưu trú tại khách sạn với mục đích bất hợp pháp.

  • Đánh bạc, buôn lậu, mại dâm hoặc các hành vi trái đạo đức và pháp luật.

  • Từ chối tuân thủ các quy định do Khách sạn Ladalat ban hành nhằm đảm bảo việc vận hành và quản lý chung.


Trong trường hợp vi phạm những nội quy này, ngoài các trách nhiệm đền bù đã được đề cập, Khách sạn Ladalat có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thuê phòng mà không phải hoàn trả hoặc bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào.